Política de Privacidad

Categorías de información recopilada

Al registrarse solicitamos nombre y apellido, fecha de nacimiento, domicilio, dirección de correo electrónico y número de teléfono. Estos datos permiten confirmar la mayoría de edad y cumplir con las obligaciones de identificación previstas por la licencia.

Para las operaciones de acreditación y retiro se registran los instrumentos de pago utilizados, los importes y las marcas temporales de cada movimiento. No almacenamos el número completo de tarjetas: el procesador financiero devuelve un identificador cifrado que sustituye al dato original.

De forma automática el sistema registra dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, idioma configurado y páginas visitadas. Esa información técnica sostiene la seguridad de la sesión y ayuda a detectar accesos irregulares.

Finalidades del tratamiento

El uso principal es operativo: abrir y mantener la cuenta, procesar transacciones, resolver consultas de soporte y dejar constancia del historial de apuestas, que puede solicitarse en cualquier momento.

Un segundo bloque de finalidades responde a exigencias normativas: prevención de lavado de activos, control de edad, detección de cuentas duplicadas y respuesta a requerimientos de autoridades competentes.

Las comunicaciones comerciales sobre torneos, promociones o novedades se envían solo a quienes hayan prestado consentimiento expreso. La baja puede gestionarse desde el enlace incluido al pie de cada mensaje o desde las preferencias del perfil, sin afectar el funcionamiento de la cuenta.

Cookies y tecnologías equivalentes

Las cookies técnicas son imprescindibles para sostener la sesión iniciada, recordar la selección de idioma y proteger los formularios frente a envíos automatizados. Sin ellas la plataforma no puede funcionar correctamente.

Las cookies analíticas miden de manera agregada qué secciones se consultan y en qué orden, lo que orienta mejoras de navegación. Las cookies publicitarias, cuando se habilitan, permiten medir la efectividad de campañas externas.

El panel de configuración de cookies admite aceptar o rechazar cada categoría no esencial por separado, y la elección puede modificarse en cualquier momento desde el pie de página del sitio.

Terceros, conservación y transferencias

Compartimos datos con proveedores de servicios de pago, empresas de verificación documental, desarrolladores de juegos y plataformas de atención al cliente, siempre bajo contratos que limitan el uso a la prestación contratada.

La información se conserva durante la vigencia de la relación y por el plazo adicional que impongan las obligaciones contables, fiscales y de prevención de fraude aplicables. Cumplido ese término, los registros se eliminan o se anonimizan de forma irreversible.

Cuando la infraestructura o los proveedores se encuentran fuera del país de residencia del usuario, las transferencias se amparan en cláusulas contractuales tipo o en decisiones de adecuación reconocidas.

Derechos del titular de los datos

Cada usuario puede solicitar acceso a la información que le concierne, su rectificación cuando resulte inexacta, su supresión, la limitación del tratamiento, la portabilidad en formato legible y la oposición a determinados usos.

Las solicitudes se atienden dentro de los plazos legales aplicables. Para proteger la cuenta, exigimos una verificación de identidad previa, ya que las peticiones formuladas por terceros no autorizados son rechazadas sin excepción.

El derecho de supresión encuentra un límite: los registros vinculados a obligaciones de juego responsable, prevención de lavado y contabilidad deben preservarse hasta el vencimiento del plazo legal, aun cuando la cuenta haya sido cerrada.

Dónde pedir ayuda

• Responsable de protección de datos de Cbet — contacto disponible en la sección de ayuda del sitio
• Atención al usuario por chat en vivo y correo electrónico, las veinticuatro horas
• Agencia de Acceso a la Información Pública (Argentina), como autoridad de control en materia de datos personales